POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES:
Se o produto apresentar algum defeito é dever do lojista proceder a troca por outro ou devolver o dinheiro. O prazo para solucionar o problema é de 30 (trinta) dias da data da reclamação e o consumidor tem um prazo de até 90 (noventa) dias da data da compra para reclamar. Artigos 18 e 26 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
- Antes de efetuar a troca ou devolução certifique-se dos Termos e Condições abaixo.
Para efetuar a troca ou devolução, o cliente tem até 7 (sete dias) para fazer a solicitação.
OBS: O cliente deve acionar a empresa pelo site ou pelos canais de contato e enviar o produto junto com o número do pedido.
TROCAS
Serão aceitas trocas pelos seguintes motivos:
Produto enviado não é o mesmo que foi comprado (7 DIAS)
Produto no tamanho/cor errado ao que foi pedido originalmente (7 DIAS)
Produto não serviu por tamanho ou cor enviada errada (7 DIAS)
Problemas de qualidade com o produto (7 DIAS)
Em caso de arrependimento pela compra por parte do comprador (7 DIAS)
Não trocaremos produtos nas seguintes condições:
Produtos sem vício
Produtos com uso/desgaste.
Produtos com sinais de danos causados por uso inadequado.
Produtos com sinais de perfuração por objetos pontiagudos ou cortantes (ex.: perfuração da sola).
DEVOLUÇÕES
Serão aceitas trocas pelos seguintes motivos:
Produto enviado não é o mesmo que foi comprado (7 DIAS)
Produto no tamanho/cor errado ao que foi pedido originalmente (7 DIAS)
Produto não serviu por tamanho ou cor enviada errada (7 DIAS)
Problemas de qualidade com o produto (7 DIAS)
Em caso de arrependimento pela compra por parte do comprador (7 DIAS)
Não trocaremos produtos nas seguintes condições:
Produtos sem vício
Produtos com uso/desgaste.
Produtos com sinais de danos causados por uso inadequado.
Produtos com sinais de perfuração por objetos pontiagudos ou cortantes (ex.: perfuração da sola).
