Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES:

Se o produto apresentar algum defeito é dever do lojista proceder a troca por outro ou devolver o dinheiro. O prazo para solucionar o problema é de 30 (trinta) dias da data da reclamação e o consumidor tem um prazo de até 90 (noventa) dias da data da compra para reclamar. Artigos 18 e 26 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

- Antes de efetuar a troca ou devolução certifique-se dos Termos e Condições abaixo.

Para efetuar a troca ou devolução, o cliente tem até 7 (sete dias) para fazer a solicitação.

 

OBS: O cliente deve acionar a empresa pelo site ou pelos canais de contato e enviar o produto junto com o número do pedido.

 

TROCAS

 

Serão aceitas trocas pelos seguintes motivos:

 

• Produto enviado não é o mesmo que foi comprado (7 DIAS)

• Produto no tamanho/cor errado ao que foi pedido originalmente (7 DIAS)

• Produto não serviu por tamanho ou cor enviada errada (7 DIAS)

• Problemas de qualidade com o produto (7 DIAS)

• Em caso de arrependimento pela compra por parte do comprador (7 DIAS)

 

Não trocaremos produtos nas seguintes condições:

 

• Produtos sem vício

• Produtos com uso/desgaste.

• Produtos com sinais de danos causados por uso inadequado.

• Produtos com sinais de perfuração por objetos pontiagudos ou cortantes (ex.: perfuração da sola).

 

 

DEVOLUÇÕES

 

Serão aceitas trocas pelos seguintes motivos:

 

• Produto enviado não é o mesmo que foi comprado (7 DIAS)

• Produto no tamanho/cor errado ao que foi pedido originalmente (7 DIAS)

• Produto não serviu por tamanho ou cor enviada errada (7 DIAS)

• Problemas de qualidade com o produto (7 DIAS)

• Em caso de arrependimento pela compra por parte do comprador (7 DIAS)

 

 

Não trocaremos produtos nas seguintes condições:

 

• Produtos sem vício

• Produtos com uso/desgaste.

• Produtos com sinais de danos causados por uso inadequado.

• Produtos com sinais de perfuração por objetos pontiagudos ou cortantes (ex.: perfuração da sola).